OBCHODNÉ PODMIENKY
- Úvodné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti spoločnosti Dreamwell s.r.o., so sídlom Rezedová 8, 821 01 Bratislava, IČO: 56919026, DIČ: 2122497091, e-mail: info@dreamwell.sk, tel.: 0948 100 105 (ďalej len „predávajúci“) a kupujúceho (ďalej len „zákazník“) pri nákupe tovaru prostredníctvom internetového obchodu https://dreamwell.sk/ (ďalej len „e-shop“).
Tieto obchodné podmienky sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi predávajúcim a zákazníkom podľa § 588 a nasl. Občianskeho zákonníka.
- Predmet zmluvy
Predmetom zmluvy je kúpa a predaj produktu ZNIE Lite – pomôcka na relaxáciu, ktorý je ponúkaný v dvoch farebných variantoch.
- Ceny, platobné podmienky a zľavy
Všetky ceny uvedené na e-shope sú konečné, vrátane DPH. Cena jedného produktu je 129 €.
Predávajúci poskytuje množstevné zľavy pri odbere viacerých kusov; výška zľavy sa zobrazuje priamo v objednávkovom procese.
Zákazník si môže zvoliť z týchto spôsobov platby:
- platba kartou online,
- bankový prevod,
- dobierka (pri prevzatí tovaru).
- Doprava a dodacie podmienky
Tovar je doručovaný výhradne na území Slovenskej republiky prostredníctvom:
- Slovenskej pošty,
- Packeta kuriér,
- Packeta odberné miesto.
Cena dopravy je uvedená pri dokončení objednávky.
Tovar je zvyčajne odosielaný do 3 pracovných dní od prijatia platby alebo potvrdenia objednávky na dobierku.
- Odstúpenie od zmluvy
Zákazník – spotrebiteľ má podľa § 7 zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru, bez udania dôvodu.
Na uplatnenie tohto práva môže zákazník poslať e-mail na info@dreamwell.sk s uvedením čísla objednávky a žiadosťou o odstúpenie.
Tovar musí byť zaslaný späť najneskôr do 14 dní od oznámenia odstúpenia. Tovar nesmie byť poškodený ani znečistený.
Vrátenie peňazí prebehne rovnakým spôsobom, aký zákazník použil pri platbe, najneskôr do 14 dní od doručenia vráteného tovaru.
- Reklamácie a zodpovednosť za vady
Na tovar sa vzťahuje zákonná záruka 24 mesiacov podľa § 620 a nasl. Občianskeho zákonníka.
Zákazník môže reklamáciu uplatniť e-mailom na info@dreamwell.sk alebo písomne na adresu sídla firmy.
Reklamácia bude vybavená bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní odo dňa jej doručenia.
Ak je reklamácia uznaná, zákazník má právo na opravu, výmenu tovaru alebo primerané zníženie ceny. Ak to nie je možné, má právo na odstúpenie od zmluvy a vrátenie peňazí.
- Ochrana osobných údajov (GDPR)
Predávajúci spracúva osobné údaje v súlade s nariadením EÚ 2016/679 (GDPR).
Spracúvané údaje:
- meno a priezvisko,
- adresa, e-mail, telefón,
- údaje potrebné na doručenie a fakturáciu,
- prípadne e-mail pre odber newslettera (na základe dobrovoľného súhlasu).
Účel spracovania: vybavenie objednávky, fakturácia, doručenie tovaru, informovanie o novinkách.
Osobné údaje sa uchovávajú len po dobu nevyhnutnú na plnenie účelu.
Zákazník má právo na prístup, opravu, vymazanie údajov, obmedzenie spracovania a právo odvolať súhlas so zasielaním newslettera kliknutím na odhlasovací odkaz.
Správcom osobných údajov je Dreamwell s.r.o.
Kontakt pre otázky o ochrane údajov: info@dreamwell.sk
- Zodpovednosť a riešenie sporov
Predávajúci nezodpovedá za:
- oneskorené doručenie spôsobené kuriérom alebo nesprávne uvedenou adresou,
- škody spôsobené nesprávnym používaním výrobku.
Prípadné spory sa riešia prednostne dohodou. Ak sa spor nepodarí vyriešiť, je možné obrátiť sa na Slovenskú obchodnú inšpekciu alebo príslušný vecne a miestne príslušný súd SR.
- Záverečné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky sú platné a účinné od 10. 10. 2025.
Predávajúci si vyhradzuje právo tieto podmienky meniť. Aktuálne znenie je vždy zverejnené na stránke https://dreamwell.sk/.